t baazi-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

t baazi তার ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা ও বসবাসের দেশ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের ইতিহাস
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং সংক্রান্ত রেকর্ড

১.৩ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও অধিবেশনের সময়কাল
• ক্লিক করা পৃষ্ঠা ও ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যের তালিকা

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

t baazi বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়, বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলি আমরা সংগ্রহ করি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন ডেটা, পেজ ভিউ এবং ব্যবহারের ধরন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সবসময় আইনগত ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা
• bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP কার্যক্রম পরিচালনা করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• সাইটের পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো

t baazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

t baazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়
• আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত স্তরের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে
• সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকেন
• ডেটা হ্যান্ডলিং সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ নিয়মিত আয়োজন করা হয়

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই দেওয়া সম্ভব নয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

t baazi নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে।

৫.১ সেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন। এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা তৈরি হয়, তাহলে t baazi সেই আইনগত দায়িত্ব পালন করবে।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t baazi তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট চালু রাখতে এবং লগইন অধিবেশন বজায় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

t baazi-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য অ্যাক্সেসের আবেদন করা যাবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধাও রয়েছে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণে বিলম্ব হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন, বিশেষত যেসব উদ্দেশ্যে আপনি সম্মতি দেননি।

৮. নাবালক ব্যবহারকারী সম্পর্কিত নীতি

t baazi কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের নজরে আসে বা কেউ জানান, তাহলে সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

৯. তথ্য ধারণের মেয়াদ

t baazi আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট আর্থিক ও পরিচয়মূলক তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন

t baazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা উচিত।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাবেন যেখানে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া আছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে, কিংবা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে ২৪/৭ সরাসরি যোগাযোগ করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। t baazi সম্পর্কে সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।